Відгуки та рекомендації

Успіх RETN Baltic з ERP "Userside" З моменту впровадження ERP "Userside" як нашого ERP-рішення RETN суттєво підвищила ефективність роботи та рівень задоволеності клієнтів. RETN використовує можливості ERP "Userside", спеціально розроблені для постачальників телекомунікаційних послуг, зокрема керування волоконно-оптичною інфраструктурою та надання сервісів. Такий підхід суттєво економить наш час і усуває потребу у складних обхідних рішеннях. З ERP "Userside" ми отримали централізовану платформу для керування активами нашої швидкозростаючої волоконно-оптичної мережі, що дозволяє ухвалювати рішення швидше та якісніше. Це дає змогу швидше обробляти сервісні запити, покращувати комунікацію і, як наслідок, робити клієнтів більш задоволеними. Веб-орієнтована природа ERP "Userside" стала для нас важливою перевагою. Наша команда може працювати з платформою з будь-якого місця, де є інтернет, що підвищує гнучкість і продуктивність. Більше не потрібно турбуватися про встановлення програмного забезпечення на окремі пристрої. Команда ERP "Userside" була справді корисною протягом усього процесу впровадження і після нього. Фахівці добре розуміють потреби нашого бізнесу та оперативно відповідають на наші запити, забезпечуючи комфортний користувацький досвід. Загалом ERP "Userside" стала цінним активом для нашого бізнесу у сфері зв’язку. Спочатку ми почали використовувати сервіс для RETN Baltic, а потім швидко поширили його на інші регіони. Галузеві функції, зручний інтерфейс і відмінна клієнтська підтримка дали нам змогу працювати ефективніше та надавати нашим клієнтам сервіс високого рівня.

Лист-відгук про співпрацю з компанією ТОВ «АльтТрейс» та використання їхнього програмного продукту ERP «Userside» Компанія «ДАТАГРУП» — всеукраїнський постачальник послуг зв’язку для бізнесу та дому — висловлює Вам свою повагу та звертається з наступним. У серпні 2020 року, після довготривалих процесів адаптації та міграції даних, був впроваджений програмний комплекс інвентарної системи обліку ресурсів компанії ERP «Userside», придбаний наприкінці 2019 року. Використання даного продукту порівняно з попередньою системою дало нам: - можливість використання карти з вибором підкладки та пошуку по ній; - внесення інформації як із відповідного розділу, так і безпосередньо з карти; - можливість коректного ведення обліку кабельної інфраструктури для планування, експлуатації та інвентаризації; - можливість коректного ведення переліку власників об’єктів із прив’язкою до споруд зв’язку, де ми орендуємо приміщення або об’єкти; - можливість використання API для інтеграції із зовнішніми системами, що дало змогу автоматизувати низку процесів і зменшити вплив людського фактора; - розвиток системи, її інструментів і функціональності дає можливість оптимізувати та зменшити кількість програмних продуктів, які використовуються в компанії. Сподіваємося на подальшу співпрацю з розробниками програмного продукту ERP «Userside» та подальше вдосконалення системи, яка дедалі більше відповідатиме як сьогоднішнім, так і майбутнім потребам.

Лист подяки Userside Уявіть, що вам потрібно вкрутити саморіз у стіну, щоб повісити картину. Ви точно знаєте, що він у вас є — у гаражі або коморі. Ви відчиняєте двері, починаєте шукати, але стикаєтеся з хаосом: або щось надто велике, або надто маленьке. І в голові крутиться думка: "Та він же в мене є, де він?" Але після довгих пошуків ви йдете до магазину й купуєте те, що, найімовірніше, уже було у вас. Чому так відбувається? Тому що у вас немає системи, яка знає, де знаходиться кожна річ, скільки їх на складі, в дорозі або у використанні. Магазин же це знає, тому що має систему автоматизації. У далекому 2014 році, коли наша компанія була ще зовсім маленькою, ми почули імʼя Userside. Тоді ми ще не до кінця розуміли, що саме нам потрібно, який тариф обрати й з чого почати. Але попри це ми зробили перші кроки. І ці кроки привели нас до зростання. Userside став для нас не просто програмним рішенням — він став фундаментом нашої системності. Завдяки Userside ми знаємо, що і куди рухається, що де лежить. Ця система нагадує нам про важливі завдання, збирає дані й, наче нервова система компанії, забезпечує точну та зрозумілу статистику. Хто ми зараз? Сьогодні Арпинет — одна з провідних інтернет-провайдерських компаній Вірменії. Ми створювали її по крупицях: крупицях самовідданості, сили волі та пристрасті до своєї справи. Userside став каталізатором ефективності цих зусиль, дозволяючи нам зосередитися на головному. У цьому світі є один великий суддя — час. І він незмінно розставляє все на свої місця. Минуло понад 10 років, і цей суддя говорить нам, що рішення використовувати Userside стало одним із ключових в історії нашої компанії. Дякуємо, Userside, за ваш інструмент, який змінив наш підхід, пріоритети й дав нам найцінніше — час, щоб збирати ті самі крупиці, які роблять нашу компанію сильнішою. З повагою, Команда Арпинет

Компанія ТОВ «NLS KAZAKHSTAN» висловлює щиру подяку за ваше програмне забезпечення Userside, яке стало важливим інструментом у нашій роботі. Висока якість системи та зручність її використання зробили управління бізнес-процесами простішим і ефективнішим. Завдяки вашій розробці нам вдалося оптимізувати ключові процеси, покращити контроль за виконанням завдань і підвищити загальну продуктивність компанії. Ми особливо цінуємо вашу увагу до деталей і постійне вдосконалення продукту, що дозволяє нам упевнено дивитися в майбутнє. Userside став для нас не просто інструментом, а надійним партнером у досягненні цілей. Бажаємо вашій команді подальших успіхів, натхнення та нових досягнень! Ми з радістю продовжуватимемо співпрацю.

Лист подяка Компанія “HomeNet” щиро дякує “Userside” за співпрацю та високоякісний продукт, який став невід'ємною частиною нашої роботи. Ваше програмне забезпечення не лише відповідає нашим очікуванням, але й перевершує їх. Зручність у використанні, стабільність роботи та інноваційні рішення дозволили нам значно покращити внутрішні бізнес-процеси та забезпечити високий рівень обслуговування наших клієнтів. Ми цінуємо вашу професійність, оперативність у вирішенні питань і постійне вдосконалення продукту. Завдяки цьому наша співпраця приносить чудові результати, і ми впевнені у подальших успіхах. Бажаємо вашій команді натхнення, нових звершень і процвітання! Розраховуємо на плідну співпрацю в майбутньому.

Лист подяки за надання якісної ERP-системи UserSide ДП «Українська мережа обміну трафіком» (UA-IX), яке забезпечує зв'язність мереж 180 українських та іноземних провайдерів і обмін трафіком між ними, висловлює Вам свою повагу та звертається з наступним. У жовтні 2016 року на мережі UA-IX було впроваджено програмний комплекс планування ресурсів підприємства UserSide. Комплекс був люб'язно наданий мережі UA-IX членом Інтернет Асоціації України - компанією ТОВ «АльтТрейс». За час впровадження та використання ERP-системи цей продукт зарекомендував себе з найкращої сторони. Комплекс UserSide дозволив значно покращити планування бізнес-процесів та контроль за їх станом на мережі UA-IX. Повний набір функціоналу, необхідний для суб’єкта господарювання у сфері телекомунікацій, простий та інтуїтивно зрозумілий користувацький веб-інтерфейс, гнучкі можливості налаштування та надійність в роботі дозволяють рекомендувати UserSide операторам та провайдерам телекомунікацій як продукт, який дасть високий рівень бізнес-культури ІКТ-підприємства та додатковий імпульс у його розвитку. Висловлюємо вдячність розробникам ERP-системи UserSide та підприємству ТОВ «АльтТрейс» за надання якісного продукту та бажаємо натхнення в роботі та успіхів у бізнесі.

Лист-відгук про співпрацю з компанією ТОВ «АльтТрейс» та використання їхнього програмного продукту ERP «Userside» Шановний партнере ТОВ «АльтТрейс», дозвольте висловити Вам щиру подяку за плідну співпрацю. Компанія ТОВ «ІНТРА.КОМ», торгівельна марка Fregat, використовує програмний продукт ERP «Userside» для роботи зі спорудами та інфраструктурою, обладнанням. Завдяки обліку лінійно-кабельних мереж за принципом "єдине ціле" вдалося автоматизувати технічне обслуговування мереж. Переваги використання даного продукту: - Динамічна інтерактивна онлайн-мапа; - Безпека та конфіденційність даних; - Надійна служба підтримки; - Дозволяю комутувати ВОЛЗ, лінії UTP, ODF, комутатори, медіаконвертори та інші пристрої; - Кастомізований каталог кабелів; - Окремий функціонал для оптичних мереж PON; - Можливість введення обліку, додаткові поля, можливість додавати файли. Сподіваємось на подальшу співпрацю з розробниками програмного продукту ERP «Userside» та висловлюємо подяку за вашу розробку, за організацію якісного супроводження і комунікацію.

Державне підприємство «Науково-телекомунікаційний центр «Українська академічна і дослідницька мережа» Інституту фізики конденсованих систем НАН України» (надалі - ДП НТЦ «УАРНет») висловлює щиру подяку колективу ТОВ "АльтТрейс" за успішне впровадження веб-орієнтованого програмного комплексу ERP "UserSide". Запровадження UserSide стало важливим кроком у підвищенні ефективності нашої роботи. Цей комплекс автоматизує технічне обслуговування мереж, вирішує завдання й проблеми тайм-менеджменту для співробітників, а також вибудовує ефективний зв’язок між нашою компанією та клієнтами. Завдяки UserSide ми змогли упорядкувати процеси управління спорудами та інфраструктурою, обладнанням, обліком клієнтів і робіт, управлінням персоналом, складським обліком та багатьма іншими аспектами. Особливо цінуємо той факт, що завдяки професійному підходу Ваших фахівців процес інтеграції комплексу пройшов швидко та без ускладнень. Це дозволило нам безперешкодно перезапустити механізми роботи нашої компанії, забезпечивши її функціонування як єдиного цілого. Складні технічні процеси стали зрозумілими та наочними, що значно покращило якість нашого обслуговування. Ми висловлюємо щиру подяку за надану підтримку на всіх етапах реалізації проекту та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю. З найкращими побажаннями успіху та процвітання Вашій компанії!

Шановні колеги з ТОВ "АльтТрейс" та команда розробників ERP "Userside"! ТзОВ "Буковель" висловлює щиру подяку за впровадження програмного комплексу ERP "Userside", який суттєво підвищив ефективність управління інфраструктурою корпоративної мережі та значно полегшив процеси фіксації й обробки даних. Із запровадженням "Userside" ми змогли забезпечити детальну візуалізацію кабельних трас, ефективну комутацію магістралей та комутаторів, а також зручний моніторинг вузлів мережі курорту з можливістю відображення їх розташування. Комплекс довів свою надійність і стабільність: програма працює без збоїв, гарантуючи збереження даних, а її інтуїтивний інтерфейс легко освоюється користувачами. Окремо хочемо відзначити ваш високий рівень підтримки – швидке реагування на запити, оперативне надання інформації й кваліфіковану допомогу. Завдяки повній і зрозумілій документації ми мали всі необхідні ресурси для успішного розгортання комплексу. Щиро дякуємо команді ТОВ "АльтТрейс" за професійний підхід, якісний продукт та надійну підтримку. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю!

Муніципальний контакт-центр при виконавчому комітеті Чернівецької міської ради забезпечує виконання завдань щодо надання підприємствам, організаціям, установам та іншим юридичним й фізичним особам послуг у сфері телекомунікацій. Завдяки впровадження програмного комплексу ERP “USERSIDE” Муніципальний контакт-центр при виконавчому комітеті Чернівецької міської ради запровадив систему, що включає у себе облік та керування інфраструктурою нагляду у місті Чернівці, фіксацію та оперування даними. Висловлюємо співробітникам ТОВ “АльтТрейс” та розробникам п/з ERP “USERSIDE” подяку за консультації, підтримку, допомогу у впровадженні та доробку програмного продукту, що дозволяє нам виконувати поставлені завдання у короткі терміни із мінімальними витратами.

КП «Вінницький інформаційний центр» Вінницької міської ради забезпечує виконання завдань щодо надання підприємствам, організаціям, установам та іншим юридичним й фізичним особам послуг у сфері телекомунікацій. Завдяки впровадженню програмного комплексу ERP “USERSIDE” КП «Вінницький інформаційний центр» запровадив систему «Безпечне місто», що включає у себе облік та керування інфраструктурою відеонагляду у місті Вінниця, фіксацію та оперування данними. Висловлюємо співробітникам ТОВ «АльтТрейс» та розробникам п/з ERP “USERSIDE” подяку за консультації, підтримку, допомогу у впровадженні та доробку програмного продукту, що дозволяє нам виконувати поставлені завдання у короткі терміни із мінімальними витратами.

Висловлюємо подяку колективу Вашої компанії за можливість отримання безкоштовної ліцензії для ERP-системи UserSide. Функціонування даної системи у Вінницькому національному технічному університеті дозволило значним чином підвищити якість забезпечення Інтернет-зв’язком укриттів, а також волонтерського центру ВНТУ для різнобічної допомоги переселенцям, теробороні, ЗСУ. Незважаючи на те, що наш університет не надає жодних телекомунікаційних послуг на комерційній основі, завдяки застосуванню наданої Вами ERP-системи університет зміг оперативно забезпечити на території своїх корпусів Інтернет-зв’язком переміщені заклади вищої освіти, які евакуювались із зони бойових дій. Не менш важливим є ефект підвищення продуктивності діяльності студентів-волонтерів, які здійснювали технічну підтримку Інтернет-інфраструктури при недоступності частини більш кваліфікованого штатного технічного персоналу. Це є досить цінним досвідом, оскільки у майбутньому молодим студентам доведеться відновлювати IT-інфраструктуру нашої України з руїн і ми сподіваємось, що вони це робитимуть з використанням вже добре відомим їм вітчизняних ERP-рішень. При знайомстві з ERP-системою UserSide ми відкрили для себе й іншу, досить несподівану перевагу даної системи: її застосування в процесі дистанційного навчання в дисциплінах, пов’язаних з комп’ютерними мережами. Це дозволило значно спростити використання фізичних мережевих стендів в режимі онлайн навчання. Завдяки сприянню команди технічної підтримки Вашої компанії вдалось оперативно розширити підтримку мережевого обладнання виробника TP-Link, зокрема серії Easy Smart, що дозволить покращити застосування цих пристроїв у навчальному процесі. Будемо раді співпраці з Вами!

Завдяки запровадженню програмного комплексу ERP "Userside" Управління інформаційних технологій ПрАТ "Івано-Франківськцемент" запровадив систему, що включає в себе облік та керування інфраструктурою нагляду в корпоративній мережі, фіксацію та оперування даними. Проведено візуалізацію кабельних трас, комутацію магістралей та комутаторів. Облік матеріальних цінностей в IT суттєво спрощено та візуалізовано місцерозташування. Комплекс ERP "Userside" надійний, стабільний, при роботі з програмою відсутні зупинки, гарантоване збереження даних. Комплекс простий в роботі, легкий в освоєнні. Документація подана повністю і вичерпно, для розгортання комплексу надано всю необхідну інформацію. Окремо прошу відзначити роботу підтримки - швидке реагування на запити, оперативне надання інформації і допомоги. Висловлюємо співробітникам ТОВ "АльтТрейс" та розробникам ПЗ ERP "Userside" подяку за якісний продукт та надійну підтримку.