Можливості USERSIDE
Практичні сценарії USERSIDE для операторів зв’язку та організацій зі складною інфраструктурою: мережа, обладнання, завдання, польові роботи, дані й інтеграції в єдиній робочій системі.
USERSIDE варто розглядати не як CRM, HelpDesk, GIS або billing, а як ERP-модель експлуатації інфраструктури: мережа, роботи, ресурси, клієнти, дані та інтеграції утримуються в одній керованій системі.
01
Інфраструктурна модель
Базовий шар USERSIDE: об’єкти, мережа, обладнання, клієнти й послуги пов’язані в одну перевірювану картину.
Карта мережі та інфраструктури
Як USERSIDE допомагає тримати об’єкти розміщення, траси, вузли, лінії та обладнання в єдиній експлуатаційній моделі.
Відкрити статтюОблік обладнання та підключень
Де встановлено обладнання, як воно пов’язане, які порти й з’єднання задіяні та як ці дані використовуються в роботі.
Відкрити статтюКлієнти, послуги та зв’язок із мережею
Клієнти та послуги у зв’язку з адресами, об’єктами мережі, обладнанням, завданнями та історією експлуатації.
Відкрити статтю02
Роботи, ресурси та виконання
Щоденна експлуатація: звернення, завдання, бригади, склад, міграція даних і впровадження робочих процесів.
Завдання, HelpDesk і польові команди
Звернення, аварії, монтажі та планові роботи у зв’язці з клієнтами, об’єктами мережі, виконавцями та історією виконання.
Відкрити статтюСклад і рух матеріалів
Матеріали, залишки, видача, списання та відповідальність у зв’язку із завданнями, польовими роботами й обладнанням.
Відкрити статтюВпровадження, міграція та прийняття процесів
Як впровадження USERSIDE пов’язане з процесною моделлю, міграцією даних, інтеграціями, ролями та щоденною експлуатацією.
Відкрити статтю03
Управління, довіра та зв’язність
Інтеграції, аналітика, порівняння із суміжними системами, безпека й доказова база зрілого продукту.
Інтеграції, API, дані й аналітика
API, обмін даними, звітність, аналітика та взаємодія із суміжними системами навколо операційної моделі USERSIDE.
Відкрити статтюМісце USERSIDE серед суміжних систем
Як порівнювати CRM, HelpDesk, GIS, billing, OSS/BSS, Excel-процеси та USERSIDE за архітектурною роллю, а не за гаслами.
Відкрити статтюДовіра, документи та безпека
Чому зрілість інфраструктурної ERP видно в клієнтах, документах, правах доступу, якості даних і передбачуваній експлуатації.
Відкрити статтю