Отзывы и рекомендации

Успех RETN Baltic с ERP "Userside" С момента внедрения ERP "Userside" в качестве нашего ERP-решения RETN значительно повысила эффективность работы и уровень удовлетворенности клиентов. RETN использует возможности ERP "Userside", специально разработанные для поставщиков телекоммуникационных услуг, включая управление волоконно-оптической инфраструктурой и предоставление сервисов. Такой подход существенно экономит наше время и устраняет необходимость в сложных обходных решениях. С ERP "Userside" у нас появилась централизованная платформа для управления активами нашей быстрорастущей волоконно-оптической сети, что позволяет принимать решения быстрее и качественнее. Это выражается в более оперативной обработке сервисных запросов, улучшении коммуникации и, как следствие, в более довольных клиентах. Веб-ориентированная природа ERP "Userside" стала для нас важным преимуществом. Наша команда может работать с платформой из любого места, где есть интернет, что повышает гибкость и продуктивность. Больше не нужно беспокоиться об установке программного обеспечения на отдельные устройства. Команда ERP "Userside" была действительно полезна на протяжении всего процесса внедрения и после него. Специалисты хорошо понимают потребности нашего бизнеса и оперативно отвечают на наши запросы, обеспечивая комфортный пользовательский опыт. В целом ERP "Userside" стала ценным активом для нашего бизнеса в сфере связи. Сначала мы начали использовать сервис для RETN Baltic, а затем быстро распространили его на другие регионы. Отраслевые функции, удобный интерфейс и отличная клиентская поддержка позволили нам работать эффективнее и предоставлять нашим клиентам сервис высокого уровня.

Письмо-отзыв о сотрудничестве с компанией ООО «АльтТрейс» и использовании их программного продукта ERP «Userside» Компания «ДАТАГРУП» — всеукраинский поставщик услуг связи для бизнеса и дома — выражает Вам свое уважение и сообщает следующее. В августе 2020 года, после длительных процессов адаптации и миграции данных, был внедрен программный комплекс инвентарной системы учета ресурсов компании ERP «Userside», приобретенный в конце 2019 года. Использование данного продукта по сравнению с предыдущей системой дало нам: - возможность использовать карту с выбранной подложкой и выполнять поиск по ней; - внесение информации как из соответствующего раздела, так и непосредственно с карты; - корректный учет кабельной инфраструктуры для планирования, эксплуатации и инвентаризации; - корректное ведение перечня владельцев объектов с привязкой к сооружениям связи, где мы арендуем помещения или объекты; - возможность использовать API для интеграции с внешними системами, что позволило автоматизировать ряд процессов и снизить влияние человеческого фактора; - развитие системы, ее инструментов и функциональности дает возможность оптимизировать и уменьшить количество программных продуктов, используемых в компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с разработчиками программного продукта ERP «Userside» и дальнейшее развитие системы, которая будет все больше соответствовать как текущим, так и будущим потребностям.

Благодарственное письмо Userside Представьте, что вам нужно прикрутить саморез в стену, чтобы повесить картину. Вы точно знаете, что он у вас есть — в гараже или чулане. Вы открываете дверь, начинаете искать, но сталкиваетесь с хаосом: либо что-то слишком большое, либо слишком маленькое. И в голове крутится мысль: "Да есть же у меня такой, где он?" Но после долгих поисков вы отправляетесь в магазин и покупаете то, что, скорее всего, уже было у вас. Почему так происходит? Потому что у вас нет системы, которая знает, где находится каждая вещь, сколько их на складе, в пути или в использовании. Магазин же это знает, потому что у него есть система автоматизации. В далеком 2014 году, когда наша компания была еще совсем маленькой, мы услышали имя Userside. В тот момент мы не до конца понимали, что нам нужно, какой тариф выбрать, с чего начать. Но, несмотря на это, мы сделали первые шаги. И эти шаги привели нас к росту. Userside стал для нас не просто программным решением — он стал фундаментом нашей системности. Благодаря Userside мы знаем, что и куда движется, что где лежит. Эта система напоминает нам о важных задачах, собирает данные и, как нервная система компании, обеспечивает точную и понятную статистику. Кто мы сейчас? Сегодня Арпинет — одна из ведущих интернет-провайдерских компаний Армении. Мы создавали её по крупицам: крупицы самоотверженности, силы воли и страсти к своему делу. Userside стал катализатором эффективности этих усилий, позволяя нам сосредоточиться на главном. В этом мире есть один великий судья — время. И оно неизменно расставляет всё по своим местам. Более 10 лет прошло, и этот судья говорит нам, что решение использовать Userside стало одним из самых ключевых в истории нашей компании. Спасибо, Userside, за ваш инструмент, который изменил наш подход, приоритеты и дал нам самое ценное — время, чтобы собирать те самые крупицы, которые делают нашу компанию сильнее. С уважением, Команда Арпинет

Компания ТОО «NLS KAZAKHSTAN» выражает искреннюю благодарность за ваше программное обеспечение Userside, которое стало важным инструментом в нашей работе. Высокое качество системы и удобство в её использовании сделали управление бизнес-процессами более простым и эффективным. Благодаря вашей разработке нам удалось оптимизировать ключевые процессы, улучшить контроль за выполнением задач и повысить общую продуктивность компании. Мы особенно ценим вашу внимательность к деталям и постоянное совершенствование продукта, что позволяет нам уверенно смотреть в будущее. Userside стал для нас не просто инструментом, а надежным партнером в достижении целей. Желаем вашей команде дальнейших успехов, вдохновения и новых достижений! Мы с радостью будем продолжать сотрудничество.

Благодарственное письмо Компания “HomeNet” искренне благодарит “Userside” за сотрудничество и высококачественный продукт, который стал неотъемлемой частью нашей работы. Ваше программное обеспечение не только соответствует нашим ожиданиям, но и превосходит их. Удобство использования, стабильность работы и инновационные решения позволили нам значительно улучшить внутренние бизнес-процессы и обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов. Мы ценим вашу профессиональность, оперативность в решении вопросов и постоянное совершенствование продукта. Благодаря этому наше сотрудничество приносит отличные результаты, и мы уверены в дальнейших успехах. Желаем вашей команде вдохновения, новых достижений и процветания! Рассчитываем на плодотворное сотрудничество в будущем.

Благодарственное письмо за предоставление качественной ERP-системы UserSide ДП «Украинская сеть обмена трафиком» (UA-IX), которое обеспечивает связность сетей 180 украинских и иностранных провайдеров и обмен трафиком между ними, выражает Вам своё уважение и обращается со следующим. В октябре 2016 года в сети UA-IX был внедрён программный комплекс планирования ресурсов предприятия UserSide. Комплекс был любезно предоставлен сети UA-IX членом Интернет Ассоциации Украины - компанией ООО «АльтТрейс». За время внедрения и использования ERP-системы этот продукт зарекомендовал себя с лучшей стороны. Комплекс UserSide позволил значительно улучшить планирование бизнес-процессов и контроль за их состоянием в сети UA-IX. Полный набор функционала, необходимый субъекту хозяйствования в сфере телекоммуникаций, простой и интуитивно понятный пользовательский веб-интерфейс, гибкие возможности настройки и надёжность в работе позволяют рекомендовать UserSide операторам и провайдерам телекоммуникаций как продукт, который даст высокий уровень бизнес-культуры ИКТ-предприятия и дополнительный импульс в его развитии. Выражаем благодарность разработчикам ERP-системы UserSide и предприятию ООО «АльтТрейс» за предоставление качественного продукта и желаем вдохновения в работе и успехов в бизнесе.

Письмо-отзыв о сотрудничестве с компанией ООО «АльтТрейс» и использовании их программного продукта ERP «Userside» Уважаемый партнёр ООО «АльтТрейс», позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Компания ООО «ИНТРА.КОМ», торговая марка Fregat, использует программный продукт ERP «Userside» для работы с сооружениями, инфраструктурой и оборудованием. Благодаря учёту линейно-кабельных сетей по принципу единого целого удалось автоматизировать техническое обслуживание сетей. Преимущества использования данного продукта: - динамическая интерактивная онлайн-карта; - безопасность и конфиденциальность данных; - надёжная служба поддержки; - возможность коммутировать ВОЛС, линии UTP, ODF, коммутаторы, медиаконверторы и другие устройства; - кастомизированный каталог кабелей; - отдельный функционал для оптических сетей PON; - возможность вести учёт, дополнительные поля и возможность добавлять файлы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с разработчиками программного продукта ERP «Userside» и выражаем благодарность за вашу разработку, организацию качественного сопровождения и коммуникацию.

Государственное предприятие «Научно-телекоммуникационный центр «Украинская академическая и исследовательская сеть» Института физики конденсированных систем НАН Украины» (далее - ГП НТЦ «УАРНет») выражает искреннюю благодарность коллективу ООО "АльтТрейс" за успешное внедрение веб-ориентированного программного комплекса ERP "UserSide". Внедрение UserSide стало важным шагом в повышении эффективности нашей работы. Этот комплекс автоматизирует техническое обслуживание сетей, решает задачи и проблемы тайм-менеджмента для сотрудников, а также выстраивает эффективную связь между нашей компанией и клиентами. Благодаря UserSide мы смогли упорядочить процессы управления сооружениями и инфраструктурой, оборудованием, учётом клиентов и работ, управлением персоналом, складским учётом и многими другими аспектами. Особенно ценим тот факт, что благодаря профессиональному подходу Ваших специалистов процесс интеграции комплекса прошёл быстро и без осложнений. Это позволило нам беспрепятственно перезапустить механизмы работы нашей компании, обеспечив её функционирование как единого целого. Сложные технические процессы стали понятными и наглядными, что значительно улучшило качество нашего обслуживания. Мы выражаем искреннюю благодарность за предоставленную поддержку на всех этапах реализации проекта и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями успеха и процветания Вашей компании!

Уважаемые коллеги из ООО "АльтТрейс" и команда разработчиков ERP "Userside"! ООО "Буковель" выражает искреннюю благодарность за внедрение программного комплекса ERP "Userside", который существенно повысил эффективность управления инфраструктурой корпоративной сети и значительно упростил процессы фиксации и обработки данных. С внедрением "Userside" мы смогли обеспечить детальную визуализацию кабельных трасс, эффективную коммутацию магистралей и коммутаторов, а также удобный мониторинг узлов сети курорта с возможностью отображения их расположения. Комплекс доказал свою надёжность и стабильность: программа работает без сбоев, гарантируя сохранность данных, а её интуитивный интерфейс легко осваивается пользователями. Отдельно хотим отметить ваш высокий уровень поддержки - быстрое реагирование на запросы, оперативное предоставление информации и квалифицированную помощь. Благодаря полной и понятной документации у нас были все необходимые ресурсы для успешного развёртывания комплекса. Искренне благодарим команду ООО "АльтТрейс" за профессиональный подход, качественный продукт и надёжную поддержку. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Муниципальный контакт-центр при исполнительном комитете Черновицкого городского совета обеспечивает выполнение задач по предоставлению предприятиям, организациям, учреждениям и другим юридическим и физическим лицам услуг в сфере телекоммуникаций. Благодаря внедрению программного комплекса ERP “USERSIDE” Муниципальный контакт-центр при исполнительном комитете Черновицкого городского совета внедрил систему, которая включает учёт и управление инфраструктурой наблюдения в городе Черновцы, фиксацию и обработку данных. Выражаем сотрудникам ООО “АльтТрейс” и разработчикам ПО ERP “USERSIDE” благодарность за консультации, поддержку, помощь во внедрении и доработке программного продукта, что позволяет нам выполнять поставленные задачи в короткие сроки с минимальными затратами.

КП «Винницкий информационный центр» Винницкого городского совета обеспечивает выполнение задач по предоставлению предприятиям, организациям, учреждениям и другим юридическим и физическим лицам услуг в сфере телекоммуникаций. Благодаря внедрению программного комплекса ERP “USERSIDE” КП «Винницкий информационный центр» внедрил систему «Безопасный город», которая включает учёт и управление инфраструктурой видеонаблюдения в городе Винница, фиксацию и обработку данных. Выражаем сотрудникам ООО «АльтТрейс» и разработчикам ПО ERP “USERSIDE” благодарность за консультации, поддержку, помощь во внедрении и доработке программного продукта, что позволяет нам выполнять поставленные задачи в короткие сроки с минимальными затратами.

Выражаем благодарность коллективу Вашей компании за возможность получения бесплатной лицензии для ERP-системы UserSide. Функционирование данной системы в Винницком национальном техническом университете позволило значительно повысить качество обеспечения интернет-связью укрытий, а также волонтёрского центра ВНТУ для разносторонней помощи переселенцам, теробороне, ВСУ. Несмотря на то, что наш университет не предоставляет никаких телекоммуникационных услуг на коммерческой основе, благодаря применению предоставленной Вами ERP-системы университет смог оперативно обеспечить на территории своих корпусов интернет-связью перемещённые учреждения высшего образования, эвакуировавшиеся из зоны боевых действий. Не менее важным является эффект повышения продуктивности деятельности студентов-волонтёров, которые осуществляли техническую поддержку интернет-инфраструктуры при недоступности части более квалифицированного штатного технического персонала. Это достаточно ценный опыт, поскольку в будущем молодым студентам придётся восстанавливать IT-инфраструктуру нашей Украины из руин, и мы надеемся, что они будут делать это с использованием уже хорошо известных им отечественных ERP-решений. При знакомстве с ERP-системой UserSide мы открыли для себя и другое, достаточно неожиданное преимущество данной системы: её применение в процессе дистанционного обучения в дисциплинах, связанных с компьютерными сетями. Это позволило значительно упростить использование физических сетевых стендов в режиме онлайн-обучения. Благодаря содействию команды технической поддержки Вашей компании удалось оперативно расширить поддержку сетевого оборудования производителя TP-Link, в частности серии Easy Smart, что позволит улучшить применение этих устройств в учебном процессе. Будем рады сотрудничеству с Вами!

Благодаря внедрению программного комплекса ERP "Userside" Управление информационных технологий ПрАО "Ивано-Франковскцемент" внедрило систему, которая включает учёт и управление инфраструктурой наблюдения в корпоративной сети, фиксацию и обработку данных. Проведена визуализация кабельных трасс, коммутация магистралей и коммутаторов. Учёт материальных ценностей в IT существенно упрощён и визуализировано месторасположение. Комплекс ERP "Userside" надёжный, стабильный, при работе с программой отсутствуют остановки, гарантировано сохранение данных. Комплекс прост в работе, лёгок в освоении. Документация предоставлена полностью и исчерпывающе, для развёртывания комплекса предоставлена вся необходимая информация. Отдельно прошу отметить работу поддержки - быстрое реагирование на запросы, оперативное предоставление информации и помощи. Выражаем сотрудникам ООО "АльтТрейс" и разработчикам ПО ERP "Userside" благодарность за качественный продукт и надёжную поддержку.